活動(dòng)禮品的退換貨服務(wù)及具體政策，主要取決于活動(dòng)的組織方或提供方的經(jīng)營策略以及相關(guān)的法律法規(guī)。一般來說：

1. **法律基礎(chǔ)**：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益?！返确煞ㄒ?guī)為消費(fèi)者提供了基本的權(quán)益保障，包括商品質(zhì)量問題的退貨、更換和修理等服務(wù)。《零售商促銷行為管理辦法》、《合同法》（現(xiàn)為《典·合同編》）等相關(guān)規(guī)定也明確指出商家在中的責(zé)任和義務(wù)，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品或贈(zèng)品發(fā)放給消費(fèi)者。因此，如果活動(dòng)禮品存在質(zhì)量問題或與宣傳不符等情況時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求提供者進(jìn)行相應(yīng)的處理。

2. **經(jīng)營者政策差異性大** ：不同的活動(dòng)組織者對于獎(jiǎng)品（含贈(zèng)送的物品）的處理方式可能存在較大差異。一些組織者可能會(huì)明確列出關(guān)于退還或更換的規(guī)定；而另一些則可能較為模糊或者未做明確規(guī)定。這取決于他們的業(yè)務(wù)操作模式和對客戶服務(wù)的理解程度等因素綜合影響的結(jié)果 。

3.**建議直接咨詢主辦方/提供商客服獲取準(zhǔn)確信息**，因?yàn)槊總€(gè)活動(dòng)和產(chǎn)品的具體情況都可能有所不同 ，且相關(guān)政策可能會(huì)隨著時(shí)間和市場環(huán)境的變化而變化。同時(shí)請注意保留好購買憑證和相關(guān)證據(jù)以便后續(xù)處理可能的爭議問題 。